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preâmbulo tech • hub de soluções
o preâmbulo hub é um marketplace de soluções para o mercado jurídico, reunindo produtos e serviços em um único ambiente. como product designer, atuei junto ao product manager na construção e evolução do mvp, com foco nas jornadas de descoberta, contratação e gerenciamento das soluções.
/desafio/
entendendo o contexto
o desafio era criar uma experiência de marketplace capaz de organizar diferentes tipos de produtos e modelos de contratação em uma única plataforma, tornando a descoberta e aquisição de soluções jurídicas simples e intuitiva.
também foi necessário levar em consideração regras comerciais complexas que precisam ser traduzidas em experiências claras, como propostas comerciais, descontos sujeitos à aprovação e diferentes modelos de contratação.
/benchmark/
research
o primeiro passo foi realizar uma benchmark de marketplaces e plataformas de produtos digitais para identificar padrões de navegação, descoberta, apresentação de produtos, carrinho e contratação, adaptando essas referências às necessidades específicas do ecossistema jurídico.
/user•experience/
arquitetura das informações
também estruturei a arquitetura das principais jornadas, desde a exploração do catálogo até a contratação. o fluxo precisava contemplar diferentes modelos comerciais, como produtos recorrentes, compras pontuais e soluções que exigiam solicitação de orçamento.
/validação/
coleta de dados e evolução
por fim, também foram utilizados dados de ferramentas como microsoft clarity, além de feedbacks do time e stakeholders, para identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria. a partir desses insights, os fluxos e componentes foram sendo refinados ao longo da evolução do produto.
/projetos/
